Expédition

Est-il possible de faire livrer ma commande à une autre adresse que la mienne ?

Oui, vous pouvez choisir une adresse de livraison différente de celle de facturation. Vous pouvez vous faire livrer à votre travail, chez un ami ou un proche, partout dans le monde. Chaque commande ne peut être expédiée qu'à une seule adresse.

Comment savoir si ma commande a été expédiée ?

Toutes les commandes Fixation sont expédiées 1 à 3 jours après avoir passé la commande, sauf si nous subissons un retard, auquel cas nous vous contacterons par e-mail et vous informerons de la date d'expédition.


Quels sont les délais et les frais de livraison ? Quel transporteur livrera ma commande ?

Fixation utilise Postes Canada, ce qui peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour le Québec et l'Ontario et jusqu'à 10 jours ouvrables pour le reste du Canada.&Nous utilisons le courrier ordinaire pour maintenir les tarifs d'expédition compétitifs et n'avons malheureusement pas accès aux détails de suivi.
  • Québec et Ontario (Canada) via Postes Canada : 2 à 5 jours ouvrables ; 3 $ CA
  • Reste du Canada via Postes Canada : 2 à 7 jours ouvrables ; 3 $ CA
  • les états-unis d'Amérique via USPS : 4 à 7 jours ouvrables ; 12 $ US/16 $ CA
  • Union européenne via DHL : 2 à 3 jours ouvrables ; 12 €/14 $ US/18 $ CA
  • Autres destinations via DHL : 2 à 5 jours ouvrables ; 12 €/14 $ US/18 $ CA

DHL exige une signature à la réception du colis. Des frais de douane peuvent s'appliquer, à la charge du destinataire.

Si vous souhaitez une livraison express (Purolator), veuillez nous contacter avant de commander au isabelle@designfixation.com ou en appelant le 514-816-2611.&Des frais supplémentaires s'appliqueront.

Des conditions indépendantes de notre volonté peuvent entraîner des délais de livraison supplémentaires (météo, grèves, douanes, etc.). Les délais de livraison ne sont donc pas garantis et Fixation inc. décline toute responsabilité à cet égard. En cas de retard important, veuillez nous contacter. Toute erreur ou adresse incomplète peut entraîner des retards et des frais de transbordement supplémentaires.